Публичная оферта о реализации подписки

Дата последнего обновления: 2 июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) администрации сервиса VeilNode (далее — «Продавец»; реквизиты Продавца указаны в разделе «Реквизиты Продавца» настоящей оферты) заключить договор о предоставлении доступа к сервису VeilNode (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является публичной. Оплата подписки в порядке, предусмотренном настоящей офертой, признаётся акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми её условиями.

Настоящая оферта дополняет Условия использования и Политику конфиденциальности Сервиса. В части, не урегулированной настоящей офертой, применяются положения указанных документов.

1. Предмет договора

1.1. Продавец предоставляет Покупателю право использования Сервиса (доступ к технологии защищённого зашифрованного сетевого соединения VeilNode) на условиях выбранного тарифа (подписки), а Покупатель обязуется оплатить выбранный тариф.

1.2. Перечень тарифов, их стоимость, срок действия, количество одновременно подключаемых устройств и иные характеристики размещаются на сайте veilnode.ru в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Назначение, ограничения и порядок использования Сервиса определяются Условиями использования.

2. Цена и порядок оплаты

2.1. Стоимость подписки указывается в российских рублях на странице выбора тарифа на момент оформления заказа. НДС не облагается в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения.

2.2. Оплата производится единовременно в полном объёме безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Доступные способы оплаты: банковские карты, СБП, SberPay и иные методы, поддерживаемые платёжным сервисом.

2.3. Моментом оплаты считается момент поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с этого момента.

2.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

2.5. Безопасность платёжных данных обеспечивается платёжным сервисом ЮKassa. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

3. Предоставление доступа

3.1. После подтверждения оплаты Покупателю автоматически предоставляется лицензионный ключ доступа к Сервису. Ключ отображается на странице подтверждения заказа и дублируется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

3.2. Доступ предоставляется в течение нескольких минут с момента подтверждения оплаты. Срок действия подписки исчисляется в соответствии с выбранным тарифом.

3.3. Для использования Сервиса Покупателю необходимо установить приложение VeilNode (доступно для Windows, Android, Android TV и иных поддерживаемых платформ) и активировать полученный ключ.

3.4. Покупатель обязан сохранять лицензионный ключ в тайне и не передавать его третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия разглашения ключа Покупателем.

4. Возврат денежных средств

4.1. До активации ключа. Если лицензионный ключ не был активирован (Сервис фактически не использовался), Покупатель вправе отказаться от подписки и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.

4.2. После активации ключа. Лицензионный ключ предоставляет Покупателю доступ к Сервису в полном объёме в момент его активации. Предоставление ключа и открытие доступа к Сервису признаются надлежащим и полным исполнением обязательств Продавца, а услуга — оказанной в полном объёме. В связи с этим уплаченная за подписку сумма возврату не подлежит, в том числе за неиспользованный (оставшийся) период подписки. Настоящий пункт не применяется к случаям, предусмотренным пунктом 4.3.

4.3. Технические проблемы. Если Сервис не может быть предоставлен по причинам, зависящим от Продавца, и проблема не устранена в разумный срок, Покупатель вправе потребовать полного возврата уплаченной суммы.

4.4. Для возврата Покупателю необходимо направить заявление на адрес support@veilnode.ru с указанием номера заказа и адреса электронной почты, использованных при оплате. Продавец вправе запросить дополнительную информацию для идентификации платежа.

4.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и подтверждения обоснованности заявления.

4.6. Возврат не производится при нарушении Покупателем Условий использования, повлёкшем правомерную блокировку доступа.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями использования.

5.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие у Покупателя доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Покупателя, ограничения со стороны операторов связи и т. п.).

5.3. Совокупная ответственность Продавца по настоящей оферте ограничивается стоимостью оплаченной Покупателем подписки.

6. Срок действия и изменение оферты

6.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва или изменения Продавцом.

6.2. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и не распространяются на подписки, оплаченные до даты публикации изменений.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

7.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты Продавца